愛濤文化商城
購物流程
發布日期:2019-01-08

購買:

如何購買?
在本站購物十分便捷。 你隻需按以下步驟操作即可:
 
1. 選擇商品分類。
 
2. 浏覽您感興趣的産品。
 
3. 選擇您想購買的商品并加入購物車裡。 接下來您可以繼續購買或處理訂單。
 
4. 如果您希望完成您的訂單交易,您可以選擇登錄或注冊完成訂購。
 
5. 填寫您的收獲地址,确認訂單信息,并選擇支付方式:微信支付或支付寶支付。
 
6. 确認支付,訂單生成。
 
7. 您将會收到自動的訂單信息确認信息。
 

主要信息:

1. 哪些國家可以在線購買?
目前僅限中國大陸地區可購買。
 
2. 能用哪些語言浏覽網站?
本站的浏覽語言有:中文。
 
3. 價格調整的政策是什麼?
對于商品價格調整我們不補其差價。
 
4. 标記為已售完的商品會補貨嗎?
如果一款商品已售完,我們會嘗試盡早補貨。 如果沒有庫存了,我們會把它從網站上撤下。
 
5. 我收到的産品是和圖片上看到的一樣嗎?
是的,除了某些手工制作的産品可能存在細微差别。
 
6. 我怎麼找回忘記的密碼?
如果您需要重置密碼,您登錄網站,進入個人中心設置您的密碼。 如果您忘記了密碼,請提供您的注冊手機号,将可重置您的密碼。
 
7. 我如何确定購買已成功完成?
您下了訂單後,就會收到訂單确認信息。 如果您沒有收到任何信息,請和我們的客服部門聯系。
 
8. 我可以知道訂單的狀态嗎?
是的,您可以查看您的訂單即時更新狀态。 請進入您的個人中心,選擇“我的訂單“選項。
 
9. 我可以删除訂單裡的某個商品嗎?
暫時不可以,請與我們的客服部門聯系。
 
10. 我可以撤銷訂單嗎?
暫時不可以,請與我們的客服部門聯系。
 
11. 如果我收到的商品有殘缺破損,我應該怎麼做?
本站隻銷售狀态完好的商品,如果您收到的服裝有瑕疵,請與我們的客服部門聯系。
 
12. 如果我收到的商品不正确,我應該怎麼做?
如果由于疏忽導緻你收到的商品與訂單不符,請與我們的客服部門聯系。
 

退貨:

1. 退貨需要支付費用嗎?
是的,請将需退貨的商品(請先聯系我們的客服,咨詢是否滿足退貨條件)按我們提供的退貨地址進行寄送,寄送費用需由您承擔。
 
2. 如何退貨?
在收到貨物的7日之内,請先聯系我們的客服,咨詢是否滿足退貨條件。超過7日的,我們将不接受退貨。
 
如滿足,您應同時退還商品說明書、附随文件、包裝材料和贈品。任何商品如果已經損壞或者不是處于與您收到商品時相同的狀态或者已經超出僅僅打開包裝的使用,我們不接受該等商品的退貨。因此,您在持有商品時應盡到合理的注意義務保管好商品。
 
針對任何下列商品,我們将不接受退貨:
o 已經用戶化定制的商品;
 
o 音樂 CD/DVD(原包裝已經移除);
 
o 内衣商品;
 
o 服務類/虛拟/線上商品等。
 
請您在持有商品時盡到良好和合理的注意義務保管好商品。請保留原包裝盒、說明書/附随文件、包裝材料和贈品,并将其用于退貨。
 
在檢查退貨商品後,我們将通知您是否有權獲得相應退款。與商品送達時不是相同狀态的商品或者已經超出僅僅打開包裝的使用過的商品将不予辦理退換貨。換貨僅限于相同尺碼和相同顔色的相同商品。
 
瑕疵商品的退貨
如果您認為商品在送達時與描述不符,您應通過我們的網站立即聯系我們,告知我們商品的詳情和損壞狀況。此外,您也可以通過撥打電話聯系我們,我們将給予您退貨指導。 收到退回的商品時,我們将全面檢查商品并在合理期限内通知您是否有權獲得換貨或相應退款(如有)。
3. 退貨需要多久?
我們将盡快在我們确認您有權獲得相應退款之日起30日内處理您的退款。
 
4. 如何收到退款?
一旦我們收到您的退貨商品,在我們确認您有權獲得相應退款後,将告知您退款方式。
 
5. 退款金額不正确怎麼辦?
聯系我們的客服部門,我們将盡快解決問題。
 
本站有權拒收超出退貨期限的包裹,拒絕操作超出退貨期限的商品退款,或拒絕商品狀态與所收到狀态不相同的退貨。
6. 我是否可以換貨?
換貨與退貨流程一緻,在收到貨物的7日之内請與我們的客服部門聯系。
 

技術支持:

1. 我需要用哪些網絡浏覽器才能正确浏覽你們的網站?
我們網站可通過這些遊覽器查看:Microsoft Edge、Microsoft Internet Explorer 9 或更高版本、Mozilla Firefox 3.5 或更高版本、Google Chrome 6 和 Safari 5 或更高版本。
 
可以進入以下鍊接來安裝每個浏覽器的最新版本:
 
Microsoft Edge
 
Microsoft Internet Explorer
 
Mozilla Firefox
 
Google Chrome
 
Safari
 
2. 我可以用手機或iPad浏覽你們的網站嗎?
可以,我們的網站支持所有終端設備的适配。
 
3. 在你們的網站在線購物安全嗎?
可以。 您可以完全放心地購物,我們已經采取了非常嚴密的措施來保障你的購物和資料的安全。